A Havan, maior rede de lojas de departamentos do Brasil, \u00e9 tamb\u00e9m uma das portas de entrada para o primeiro emprego de muitas pessoas. Al\u00e9m disso, como est\u00e1 em um crescimento vertiginoso, somente esse ano j\u00e1 foram abertas 4 lojas, o que totaliza 125 unidades presentes em 16 estados e mais de 16 mil colaboradores, tamb\u00e9m est\u00e1 sendo considerada uma excelente oportunidade de alavancagem na carreira.<\/p>\n

A gerente de cr\u00e9dito e cobran\u00e7a da rede, Patr\u00edcia de Souza Christiano, conta que, nos \u00faltimos 12 meses, foram contratadas mais de 250 pessoas e\u00a0 cerca de 100 delas come\u00e7aram a trabalhar no Call Center e, devido a suas habilidades e empenho, foram promovidas para outros cargos dentro da rede. \u201cO dono da Havan, Luciano Hang promove exatamente o que ele propaga: a meritocracia. Qualquer pessoa, desde que queira trabalhar, tem condi\u00e7\u00f5es de crescer dentro da rede\u201d, declara.<\/p>\n

De acordo com a gerente, o setor de Call Center existe h\u00e1 3 anos e mudou a forma como\u00a0 \u00e9 feita a cobran\u00e7a. \u201cEstruturamos o setor, com uma cobran\u00e7a diferenciada, que busca a melhor forma de negocia\u00e7\u00e3o para o cliente\u201d, diz. E, justamente, por ser uma filosofia diferente de trabalho, que a maioria entra no Call Center como seu primeiro emprego. \u201cTreinamos a equipe para atender de uma forma mais humanizada, cobrar e encantar o cliente.\u201d<\/p>\n

Por\u00e9m, o fato de ser uma grande rede, com oportunidades em diversos setores, tamb\u00e9m tem atra\u00eddo profissionais que estavam em busca de uma nova oportunidade em outra \u00e1rea, que n\u00e3o seja na qual trabalhava. Segundo Patr\u00edcia, na equipe h\u00e1 professores, psic\u00f3logos, entre outros.<\/p>\n

A assistente de Recursos Humanos (RH), Mayara Thais da Silva, conta que veio para Brusque, sede do Centro Administrativo da empresa, de uma cidade muito pequena e j\u00e1 p\u00f3s-graduada e com experi\u00eancia na \u00e1rea. \u201cTive proposta de emprego, com sal\u00e1rio inicial maior do que iria ganhar, naquele momento, na Havan. Mesmo assim, escolhi a Havan, entrando pelo Call Center, porque sabia que aqui teria condi\u00e7\u00f5es de crescer, aprender e trabalhar na minha \u00e1rea\u201d, declara.<\/p>\n

\u201cHoje, atuo na minha \u00e1rea dentro da empresa, e afirmo que a Havan \u00e9 uma f\u00e1brica de sonhos e sorrisos, nos d\u00e1 suporte e nos incentiva a alcan\u00e7armos nossos objetivos. Por mais que, no come\u00e7o, eu n\u00e3o atuasse em minha \u00e1rea, sempre trabalhei feliz e motivada, porque somos valorizados\u201d, enfatiza. O gerente de RH, Aur\u00e9lio Paduano, conta que h\u00e1 diversos colaboradores oriundos do Call Center trabalhando como assistente administrativo, l\u00edder de c\u00e9lula, analista, entre outras fun\u00e7\u00f5es, e em diversas filiais e n\u00e3o somente na matriz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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